1. OKRES ZWROTU
Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki lub w ciągu 7 dni od zakupu stacjonarnego. Niezbędny jest dowód zakupu (paragon lub faktura).

2. STAN PRODUKTU
Produkty muszą być zwracane w stanie nienaruszonym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu i z wszystkimi etykietami. Towar używany, uszkodzony, zmodyfikowany lub bez oryginalnego opakowania może zostać odrzucony.

3. PROCES ZWROTU
Zwrot należy wcześniej zgłosić mailowo na adres: [email protected]. W zgłoszeniu prosimy podać:
- numer zamówienia,
- powód zwrotu,
- informację, czy oczekujesz wymiany, czy zwrotu środków. Po potwierdzeniu przez obsługę, produkt należy odesłać na adres hurtowni.

4. KOSZTY ZWROTU
Standardowo koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Jeżeli zwrot wynika z błędu hurtowni (np. zły produkt, uszkodzenie w transporcie), ABCMAX pokrywa pełne koszty wysyłki zwrotnej.

5. ZWROT PŁATNOŚCI
Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru i pozytywnej weryfikacji jego stanu. Płatność zwracana jest tą samą metodą, którą dokonano zakupu, chyba że klient zgodzi się na inną formę zwrotu.

6. WYJĄTKI OD PRAWA ZWROTU
Ze względów higienicznych i ochrony zdrowia, po otwarciu oryginalnego opakowania nie podlegają zwrotowi m.in.:

• kosmetyki (kremy, balsamy, maseczki, szampony, odżywki),
• produkty do higieny osobistej (pasty do zębów, szczoteczki, podpaski, tampony, środki do higieny intymnej, mydła),
• dezodoranty i antyperspiranty,
• preparaty farmaceutyczne oraz suplementy diety,
• materiały opatrunkowe (bandaże, plastry, rękawiczki jednorazowe itd.),
• artykuły dla niemowląt po otwarciu (smoczki, butelki, gryzaki),
• bielizna, stroje kąpielowe i inna odzież szczególnie wrażliwa na higienę po wyjęciu z opakowania,
• inne produkty, które ze względu na swoje przeznaczenie nie nadają się do zwrotu po otwarciu.

Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z opisem produktu przed zakupem.

7. USŁUGI DODATKOWE
Koszty usług dodatkowych, takich jak transport specjalistyczny, montaż czy konfiguracja produktów, nie podlegają zwrotowi w przypadku zwrotu towaru.

Przed zakupem prosimy o zapoznanie się z warunkami zwrotów. W razie pytań nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże. Zapraszamy do zakupów w Hurtowni ABCMAX!